Reskilling für die Zukunft

Frage drei.In hochverantwortlichen Umfeldern wie der Luftfahrt oder dem Management: Welcher Leistungsfaktor wird heute noch viel zu oft unterschätzt?

A: Wohlbefinden, B: die Kraft des Kollektivs in der Leistung, C: die tägliche mentale Vorbereitung, D: der Joker.

Ich gehe wieder mit A: Wohlbefinden, weil ich denke,dass es das Wichtigste ist.

Ich liebe das Kollektive, aber ich wähle Antwort A:Wohlbefinden — mit zwei besonderen Konzepten:Selbsterkenntnis und Verletzlichkeit.

Wohlbefinden — Patrick, du hast mich in einem zweitägigen Training zu Management und Druckmanagement geschult.

Ich denke, dass das Thema Wohlbefinden im Herzen deines Trainings steht.

Ich weiß, dass du Akronyme liebst, und ich erinnere mich an ein Akronym,das du mir damals erklärt hast, das mir geblieben ist und das ich anwende.

Ich versuche, es anzuwenden.Es ist die DESK-Methode für Konfliktmanagement und Feedback.

Ich hatte eine Erfahrung in einem meiner ersten Unternehmen,in dem ich ein Feedback bekam, das sehr schwer für mich zu akzeptieren war.

Man sagte mir: Du bist hypersensibel.Und es war schwierig, davon loszukommen — mit einem ziemlich harten Urteil,weil es ein negatives Urteil ist.

Und durch das Kennenlernen von mir selbst versuche ich, das Menschsein zu meiner Stärke zu machen.

Und meine Hypersensibilität ist für mich eines der wichtigsten Tools,die ich habe, um eine gute Managerin und eine gute Fachkraft zu sein.

Weil es meine Qualität als Mensch ist.Und als hypersensible Person werde ich auch empathisch sein, und ich werde die Gefühle anderer lesen.

Und einfach du, als Person, mir zu sagen: Du bist ein Mensch.

Denn das Menschsein lässt man nicht zu Hause.Das Menschsein kommt jeden Tag mit zur Arbeit.

Wenn du ein Problem hast, kommt es mit: Manche Tage ist dein Hund gestorben, und du bist trotzdem bei der Arbeit.

Und diese menschliche Seite wird sichtbar sein.Und natürlich ist das meine Karte — Wohlbefinden — weil ich denke, dass wir alle in Organisationen menschlicher sein sollten.

Wir sind in diesem Punkt vollständig einer Meinung.

Was ich hinzufügen kann, ist, dass die große Entwicklung, die wir im Kompetenzmodell der Piloten hatten, nach einem Trauma kam:dem Unglück Rio-Paris.

Da wurde wirklich Arbeit geleistet.Ich war einer der Projektleiter, die an dem Teil Pilotenausbildung gearbeitet haben.

Und tatsächlich sind wir von einem Kompetenzbewertungsmodell mit 110 Kriterien — sehr technisch — zu einem Kompetenzmodell übergegangen, das wir vielleicht überarbeiten werden — das leicht zu merken ist — mit einer Anzahl von Kompetenzen, die neun Kernkompetenzen sind.

Also fünf Soft Skills gegenüber vier eher technischen Kompetenzen,obwohl wir das Pilotieren für einen sehr technischen Beruf halten.

Wir sprechen eigentlich von einer Mehrheit an Soft Skills.

Aber die große Innovation in dieser Arbeit ist, dass das Herzstück des Kompetenzmodells die Selbsterkenntnis ist.

Ich persönlich spreche lieber von Selbstmanagement.

Es ist wirklich diese menschliche Dimension — wenn ich die Energie haben will,Kompetenzen für eine Tätigkeit zu erbringen, im Dienst einer Tätigkeit — muss ich selbst in Ordnung sein.

Ja, ich muss selbst in Ordnung sein.Diese Dimension der Selbsterkenntnis, des Selbstmanagements,ist zentral für die Kompetenzdimension, die mich in Beziehung setzt mit anderen — also Kommunikation, Beziehung etc. — mit meiner Tätigkeit,mit meiner Organisation.

All das erfordert dann eine ganze Arbeit daran, was eine Qualitätsbeziehung ist.

Wohlwissend, dass es eine Studie gibt, die vor 85 Jahren in Harvard begann.

Es gibt ein Buch, das diese Studie zusammenfasst, das sich The Good Life nennt und das äußerst interessant ist.

Diese Studie zeigt, dass die Gesundheit — insbesondere die mentale — und die Gesundheit generell:der erste Hebel der Gesundheit — vor dem Geld, vor allem Medizinischen, sozusagen — ist die Qualität der Beziehungen,die Qualität der Verbindung.

Die Debatte ist beendet.Vielen Dank für all eure Antworten.

Das war wirklich super. Danke euch.Danke dir — das war wirklich schön. Bis bald.

Also — habe ich die DESK-Methode richtig genannt?

Es war perfekt. Du hast sie sogar zu deiner eigenen gemacht.

Ich habe die Methode seit sieben Jahren nicht aufgegeben.